Mūsų serveriuose galioja el. laiškų siuntimo validavimo politika, skirta didesniam saugumui užtikrinti, todėl yra blokuojami per SMTP, PHP mail() funkcijas (programiniu būdu iš jūsų interneto svetainės arba iš pašto programos) siunčiami el. laiškai, kurių siuntėjo adresas (From:/Nuo:) nurodomas su kitu domenu, o ne jūsų interneto svetainės adresas ar turimas domenas.
Siųsdami el. laišką iš svetainės per PHP mail() funkciją ar iš kompiuteryje veikiančios pašto programos naudodami SMTP tarnybą, kaip laiško siuntėją turite nurodyti būtent tą domeno vardą, kurį turite pridėję talpinimo plane. Jeigu turite svetainę, kurios adresas yra mano-svetaine.lt, negalite siųsti laiškų per PHP mail() funkciją iš kito adreso ar domeno (pavyzdžiui, nemano-svetaine.lt), kadangi tokie laiškai bus atmesti.
Atliekant siuntimą, iš pašto programos kompiuteryje per SMTP tarnybą, laiško siuntėjo el. pašto adreso [email protected] domenas turi būti nurodomas toks pats, kuris pridėtas Jūsų talpinimo plane ir prie kurio yra prisijungiama siunčiant laiškus. Jeigu pašto programoje laiško siuntėjo adrese nurodomas kitas domenas (pavyzdžiui, [email protected]), tokie laiškai pašto serverio bus atmetami.
Ką turite padaryti kuo greičiau?
Kad jūsų laiškai nebebūtų blokuojami, peržiūrėkite turimo talpinimo plano talpinamas svetaines ir jų funkcionalumus, kurie susiję su el. laiškų siuntimu programiniu būdu (dažnai tai būna susisiekimo, kontaktų formos). Jei interneto svetainių plane talpinate daugiau, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo kolegas, kurie pagal el. pašto tarnybų išrašus padės identifikuoti siuntimą atliekančią svetainę.
Identifikavus svetainę ir jos funkcionalumą, jums (arba jūsų svetainės kūrėjui-programuotojui) reikės užtikrinti, kad laiško siuntimo metu funkcionalumas naudotų jūsų valdomą ir pastovų siuntėjo adresą, sudarytą iš jūsų interneto svetainės domeno. Paprastais žodžiais tariant - neprisidengtų kitais el. pašto adresais, kurių jūs nevaldote.
Jeigu problema yra susijusi su laiškų siuntimu per SMTP tarnybą, pašto programoje galite patikrinti ir pakeisti siuntėją į teisingą, instrukcijas galite rasti čia.
Klaidų pavyzdžiai
Atliekant nekorektiškus siuntimus, pašto serverio tarnybos išraše Send.log fiksuojamos šios klaidos:
Mon Nov 4 10:50:01 2025 mano-svetaine.lt Mismatch: Yes Mismatched Domain: svetaine.lt
Kaip reikia peržiūrėti Send.log išrašus galite sužinoti čia.