Kontaktai: Skirtumas tarp puslapio versijų
| 1 eilutė: | 1 eilutė: | ||
Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui. | Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui. | ||
| − | :: Domenai bei svetainių talpinimas: [mailto:info@serveriai.lt info@serveriai.lt] | + | ::Domenai bei svetainių talpinimas: [mailto:info@serveriai.lt info@serveriai.lt] |
| − | :: Web dizainas: [mailto:info@dizaineriai.lt info@dizaineriai.lt] | + | ::Web dizainas: [mailto:info@dizaineriai.lt info@dizaineriai.lt] |
| − | :: Profesionalus hostingas: [mailto:pro@hostingas.lt pro@hostingas.lt] | + | ::Profesionalus hostingas: [mailto:pro@hostingas.lt pro@hostingas.lt] |
| − | :: VDS, VPS serveriai: [mailto:info@dedikuoti.lt info@dedikuoti.lt] | + | ::VDS, VPS serveriai: [mailto:info@dedikuoti.lt info@dedikuoti.lt] |
| − | :: SSL sertifikatai: [mailto:info@sertifikatai.lt info@sertifikatai.lt] | + | ::SSL sertifikatai: [mailto:info@sertifikatai.lt info@sertifikatai.lt] |
Svarbūs pranešimai, bet kokie prašymai atlikti veiksmus su kliento paslaugomis turi būti siunčiami per klientų sistemą: | Svarbūs pranešimai, bet kokie prašymai atlikti veiksmus su kliento paslaugomis turi būti siunčiami per klientų sistemą: | ||
| − | :: | + | ::https://klientams.iv.lt/support.php |
Pagalba gyvai: | Pagalba gyvai: | ||
| − | :: Svetainėse [https://www.iv.lt/ iv.lt], [https://www.serveriai.lt/ serveriai.lt], [https://www.dizaineriai.lt/ dizaineriai.lt], [https://pro.hostingas.lt/ pro.hostingas.lt], [https://www.dedikuoti.lt/ dedikuoti.lt], [https://www.sertifikatai.lt/ sertifikatai.lt] arba [https://klientams.iv.lt/ klientų sistemoje] inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko [[File:Intercom2.png]]. | + | ::Svetainėse [https://www.iv.lt/ iv.lt], [https://www.serveriai.lt/ serveriai.lt], [https://www.dizaineriai.lt/ dizaineriai.lt], [https://pro.hostingas.lt/ pro.hostingas.lt], [https://www.dedikuoti.lt/ dedikuoti.lt], [https://www.sertifikatai.lt/ sertifikatai.lt] arba [https://klientams.iv.lt/ klientų sistemoje] inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko [[File:Intercom2.png]]. |
Kiti būdai susisiekti: | Kiti būdai susisiekti: | ||
| − | :: Tel.: (8~5) 2324444 | + | ::Tel.: (8~5) 2324444 |
| − | :: Faks.: (8~5) 2077944 | + | ::Faks.: (8~5) 2077944 |
| − | :: Bendrasis el. p.: [mailto:info@iv.lt info@iv.lt] | + | ::Bendrasis el. p.: [mailto:info@iv.lt info@iv.lt] |
| − | :: Vadovybės el. p.: [mailto:vadovams@iv.lt vadovams@iv.lt] | + | ::Vadovybės el. p.: [mailto:vadovams@iv.lt vadovams@iv.lt] |
Klientų aptarnavimo skyrius klientus konsultuoja maksimaliai '''visais kanalais''': | Klientų aptarnavimo skyrius klientus konsultuoja maksimaliai '''visais kanalais''': | ||
| − | ::* I-V - 8:00-22:00 (išskyrus penktadieniais 16:00 - 17: | + | ::*I-V - 8:00-22:00 (išskyrus penktadieniais 16:00 - 17:00 val.) |
| − | ::* VI-VII - 10:00-19:00 | + | ::*VI-VII - 10:00-19:00 |
Kitu metu pagalba teikiama tik el. paštu bei pokalbiais internetu (angl. chat), ir '''tik anglų kalba'''. | Kitu metu pagalba teikiama tik el. paštu bei pokalbiais internetu (angl. chat), ir '''tik anglų kalba'''. | ||
17:51, 1 kovo 2024 versija
Visais dėl mūsų paslaugų iškilusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu į klientų aptarnavimo skyrių. Gauti laiškai registruojami centrinėje sistemoje ir bet kuriuo paros metu perduodami kompetentingam darbuotojui.
- Domenai bei svetainių talpinimas: info@serveriai.lt
- Web dizainas: info@dizaineriai.lt
- Profesionalus hostingas: pro@hostingas.lt
- VDS, VPS serveriai: info@dedikuoti.lt
- SSL sertifikatai: info@sertifikatai.lt
Svarbūs pranešimai, bet kokie prašymai atlikti veiksmus su kliento paslaugomis turi būti siunčiami per klientų sistemą:
Pagalba gyvai:
- Svetainėse iv.lt, serveriai.lt, dizaineriai.lt, pro.hostingas.lt, dedikuoti.lt, sertifikatai.lt arba klientų sistemoje inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko
.
- Svetainėse iv.lt, serveriai.lt, dizaineriai.lt, pro.hostingas.lt, dedikuoti.lt, sertifikatai.lt arba klientų sistemoje inicijuojamas pokalbis gyvai paspaudus ant mygtuko
Kiti būdai susisiekti:
- Tel.: (8~5) 2324444
- Faks.: (8~5) 2077944
- Bendrasis el. p.: info@iv.lt
- Vadovybės el. p.: vadovams@iv.lt
Klientų aptarnavimo skyrius klientus konsultuoja maksimaliai visais kanalais:
- I-V - 8:00-22:00 (išskyrus penktadieniais 16:00 - 17:00 val.)
- VI-VII - 10:00-19:00
Kitu metu pagalba teikiama tik el. paštu bei pokalbiais internetu (angl. chat), ir tik anglų kalba. Kreipdamiesi nepamirškite nurodyti savo vardo/įmonės pavadinimo bei svetainės adreso, kad galėtume greitai ir tiksliai atsakyti į jums rūpimus klausimus.
Jei turite pastabų dėl klientų aptarnavimo kokybės, maloniai prašome skirti šiek tiek savo brangaus laiko ir pranešti apie tai atsiliepimai@iv.lt arba brūkštelėti žinutę atsiliepimų knygoje.
