Jeigu galite pasiekti administravimo įrankių puslapį, tačiau jums neatsidaro "DirectAdmin" valdymo pultas, problemos priežastys gali būti dvi:
1. Dažniausia problema - jūsų interneto ryšio tiekėjo IP adresas yra blokuotas serverio ugniasienėje (angl. firewall).
Tokiu atveju IP adresą iš blokuojamųjų sąrašo galite pašalinti savarankiškai, pagal šią instrukciją: Blokuotas IP adresas. Jei nežinote savo IP adreso, jį jį galite matyti šioje nuorodoje.
2. Arba jūsų kompiuteriui yra blokuojamas interneto ryšys per tam tikrus prievadus (angl. port).
Tokiu atveju jums reikia kreiptis į savo interneto tiekėją ar tinklo administratorių dėl prieigos per 8443 prievadą (kurį naudoja valdymo pultas) suteikimo. Valdymo pulto pasiekti per standartinius HTTP bei HTTPS prievadus (80 ir 443) galimybės nėra, kadangi jie yra rezervuoti klientų svetainėms.
SVARBU! Jeigu IP adreso tarp blokuojamų ugniasienėje nematote (ir paslaugų teikėjas neblokuoja prieigos per 8443 prievadą), tačiau "DirecAdmin" valdymo pulto atidaryti nepavyksta - susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir patikrinimui patikslinkite:
* serverio pavadinimą;
* naudojamo interneto paslaugų teikėjo IP adresą.