Negaunu kai kurių laiškų

Iš IV pagalba klientams.
Peršokti į: navigaciją, paiešką
SPAM filtro išjungimas

Jei negaunate laiškų iš tam tikrų siuntėjų, patikrinkite, ar jie nebuvo perkelti į direktoriją SPAM. Tai galite atlikti prie pašto prisijungę per naršyklę adresu:

http://pastas.serveriai.lt


Jei reikiami laiškai yra kataloge SPAM arba vis tiek jų negavote, pabandykite išjungti visus el. pašto filtrus savo svetainei:

1. Prisijunkite prie savo serverio valdymo pulto DirectAdmin;

  • Prisijunkite prie klientų sistemos, adresu: https://klientams.iv.lt
  • Prisijungus pasirinkite skyrelį "Paslaugos";
  • Pasirinkite savo svetainės talpinimo planą;
  • Paspauskite mygtuką "Serverio valdymo pultas".

Jei paspaudus mygtuką "Serverio valdymo pultas" nebūsite automatiškai prijungti prie serverio, o serverio slaptažodžio nepamenate, sugeneruokite naują serverio slaptažodį prisijungimui.

Jei nepamenate prisijungimo duomenų prie savo paskyros klientų sistemoje, pasinaudokite slaptažodžio priminimo funkcija http://klientams.iv.lt/remind.php ir naują slaptažodį atsisiųskite į savo kontaktinę el. pašto dėžutę.

2. Pasirinkite meniu punktą "Brukalų filtrai" (angl. SPAM Filters):

01 brukalu filtras.png


3. Paspauskite mygtuką "Išjungti" (jei tokio mygtuko nėra, reiškia SPAM filtras jau išjungtas):

04 brukalu filtras.png


Siuntėjo įtraukimas į baltąjį ( netikrinamų siuntėjų ) sąrašą

1. Pasirinkite meniu punktą "Brukalų filtrai" (angl. SPAM Filters):

01 brukalu filtras.png


2. Ties skyriumi "Baltasis sąrašas" įrašykite siuntėjo el. pašto adresą ( pvz. info@partnerio-svetaine.lt ) arba siuntėjo domeną ( pvz. partnerio-svetaine.lt ) ir spustelėkite mygtuką "Leisti":

SPAM filtras 02 baltas.png


Po bet kurių veiksmų, pakeitimai pilnai įsigalios per kelias minutes.


Jei išjungus el. pašto filtrus probleminius laiškus pradėjote gauti:

  • tai reiškia, kad laiškai Jums buvo siųsti per el. pašto serverį, kurio konfigūracijoje buvo įsivėlusi klaida, t.y. ji neatitiko RFC 2821 standarto (tai pagrindinis el. pašto perdavimo standartas, kurio turi laikytis visi el. paštą siunčiantys ir priimantys serveriai);
  • arba negautų laiškų siuntėjai buvo įtraukti į Jūsų sukurtą el. pašto blokavimo filtrą.


Jei nenorite, kad Jūsų SPAM filtras būtų išjungtas, kol bus taisoma siuntėjo pašto serverio konfigūracija, galite sukurti leistinų adresų filtrą. Tam "Whitelist" skiltyje įveskite siuntėjo el. pašto adresą arba domeną ir paspauskite mygtuką "Allow". Laiškai iš siuntėjų, esančių leistinų adresų filtre, nėra tikrinami ir blokuojami.